POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Una vez recibido tu pedido dispones de 14 días para solicitar una devolución.
1. Cambios o devoluciones
Para poder realizar una devolución tu producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
El coste de la devolución corre a cuenta del cliente.
2. Cambio de producto:
Ofrecemos la posibilidad de cambiar los productos por otro modelo disponible en la web.
3. Taras en la prenda:
En el caso de que el producto presente algún error en la confección o tara, escríbenos a info.thebow@gmail.com y te diremos cómo continuar con la devolución o cambio.
4. Error en la dirección de envío:
TheBow Studio no se hace responsable de los errores que tengan lugar por parte del cliente a la hora de introducir los datos en la dirección de envío o la omisión de alguno de estos.
Return policy
Our return policy states that you have 14 calendar days from the date you receive your order to request a return.
1. Returns or exchanges
In order to make a return, your item must be in the same condition in which you received it, unused, with tags and in its original packaging.
Return shipping costs will be borne by the customer in all cases.
2. Change of size or model
We offer the possibility of exchanging the products for another size or model.
3. Manufacturing error
In case your product has any manufacturing error, please email us to info.thebow@gmail.com and we will tell you how to proceed according to the case.
4. Error in the delivery address
Thebow Studio will not be responsible for delivery errors that occur when the delivery address entered by the user in the order form does not correspond to reality or when any information has been omitted.